Оформление заказа


Способ оформления заказа

В Интернет-магазине 27kids.ru оформление заказа возможно круглосуточно через сайт, а также по телефону +7(495)185-59-64 (ежедневно с 9-00 до 20-00 по московскому времени). Дождитесь когда заказ будет подтвержден, подтверждение заказа означает актуальность товарных остатков и готовность интернет-магазина реализовать данный товар покупателю.

Изменение содержимого заказа

После оформления заказа, независимо от его статуса, поменять содержимое заказа (удалить или добавить позицию, изменить цвет или размер артикула) невозможно. Если заказ был оформлен некорректно, то необходимо данный заказ отменить и оформить новый.

Объединение заказов

Клиенты могут самостоятельно через личный кабинет покупателя объединять заказы находящиеся в статусе "Подтвержден". Данный сервис предоставляется для оптимизации затрат на доставку, в случае если после размещения заказа, пока он находится в статусе "Подтвержден", возникает необходимость сделать дозаказ, путем объединения можно создать новый заказ в точности повторяющий товарные позиции объединяемых заказов.

Отмена заказа

До тех пор пока Ваш заказ находится в статусе "Подтвержден", его отмена возможна. Все детали по формированию или отмене заказа можно выяснить в Службе поддержки покупателей интернет-магазина 27kids.ru по телефону +7(495)185-59-64 (ежедневно с 9-00 до 20-00 по московскому времени). Если заказ уже был сформирован и передан в доставку, то Вы можете легко вернуть товар, согласно правилам возврата товара.

Обмен товара после его получения

Обмен полученного товара через интернет-магазин невозможен. В случае необходимости Вы можете вернуть полученный товар и оформить новый заказ. Возврат осуществляется согласно правилам возврата товара.